【經濟日報】 隱形冠軍 A13
21年前，微程式從中部的小型資訊公司發跡，從幫客戶組裝電腦、寫程式，到成為全台電子支付最大設備商，從零到有建立微笑單車YouBike支付系統，並拓展到公車、計程車、停車場、遊樂園等，讓「嗶」經濟更加通暢無阻。
過去消費者拿著悠遊卡搭捷運，但搭火車時要改為買票，換計程車時要付現金；現在這張悠遊卡不僅可以搭捷運、火車、公車、計程車，連口渴經過自動販賣機時，也可以用悠遊卡嗶了就拿。
這樣的便利，除了歸功系統整合商，還有幕後自行開發讀卡設備，讓金流、資訊流充分整合的微程式。
微程式總經理吳騰彥表示，自己學的是農業機械，對資訊及自動控制興趣高，畢業後原要到一家新創公司幫忙，沒想到辦公室租了，辦公家具準備妥了，對方卻打退堂鼓，23歲的他乾脆自己接下開公司，成立微程式。
微程式一開始以自動控制業務為主，類似現在的物聯網，包括食品機械、畜牧機械等，主要客戶來自學術機構。隨市場變化，一路進行轉型，從早期的資訊產品銷售到專案加值，後來開始寫程式，進入網際網路時代，也軟硬通吃，提供客戶各項網路相關服務；2006年開始進入產品研發，跨入科技服務市場。
實地勘察 揪出系統bug
吳騰彥表示，微程式從設計、開模，再委外生產電子票證設備（讀卡機），讓消費者可以拿著悠遊卡從捷運出來後，再用同一張卡付費搭公車，後來甚至延伸到計程車車資的付款。
七年前YouBike的讀卡機，微程式也是從無到有自行設計。一開始微笑單車只有11個站，車子不到500台，原以為兩、三年就會量化，結果到2012年才開始規模化，目前已有700多站。
因為從無到有，上線時才是真正挑戰的開始。吳騰彥說，正式上線時，已透過使用者訪談、研究、測試，再進行修改，但很多情況在實驗室並不會發生，因此要經過長時間的蹲點觀察。
例如原來設定消費者刷卡後若5秒未取車，YouBike單車就會鎖住，結果很多女生抱怨借不出車子。因為女生從包包拿出卡片、刷卡、將卡片收回包包放好，再準備牽車時，早已過了5秒。因此，後來修改設計，刷卡30秒後若未牽車才會鎖住。類似的改善目前還在進行中，到現在，吳騰彥或巨大董事長劉金標都會到現場實地察看使用狀況。
吳騰彥認為，電子支付是未來趨勢，現在很多電子支付與手機結合，不管是來自手機或是卡片，都要透過讀卡機收錢，因此，讀卡機要能整合各種錢包。
而消費者的消費行為，透過支付工具，得以讓服務提供者透過大數據分析，展開精準行銷。因為金流是一個工具，透過掌握消費者行為，可以導客入店，再與店家進行拆帳，或是進行廣告、行銷等合作。
精準行銷 有請大數據
由於讀卡機等設備在設立後，最少五年都不用汰換，讀卡機硬體需求有限。而讀卡機有一定技術門檻，例如微程式就投入相當多心力提升安控技術，確保交易安全。
一方面要投入技術開發，一方面卻要面對硬體設備市場有限，微程式除了提供電子票證設備，也進入參與營運。例如微程式已將電子票證設備打入停車場市場，讓停車場也可以用悠遊卡付錢，這部分的業務已轉為參與營運，除了提供停車場的支付柱，未來若有新的支付服務需求（如Apple Pay），只要修改資訊系統即可。
吳騰彥串起雲端生活圈
在累積多年的電子票證軟硬體經驗後，微程式體認電子支付的浪潮已不可擋，但許多小店家苦無IT化的資源與支援，微程式因此成立雲端生活家，提供小店家電子支付軟硬體整合服務，未來也將持續深化與產業連結，致力協助產業升級。
微程式總經理吳騰彥表示，電子支付通路愈來愈廣，除了大眾運輸工具、便利商店、停車場，連遊樂園也陸續導入。
例如大型企業會自行建立電子支付系統，加盟主等於是獨立的店家，與獨立經營的業主一樣，各種IT化都要到店服務。為了讓這些店家，不要被排除在電子支付的科技浪潮之外，三年前吳騰彥再度創業，成立雲端生活家。
雲端生活家的資本額3.3億元，超過微程式的3.2億元，主要建構資訊流及透過雲端提供店家服務，希望聚集微型聚落，像百貨公司一樣，雖然各個櫃位賣的東西不同，但有相同的端點銷售系統（POS）及金流系統。
雲端生活家的主要股東包括新光保全、玉山銀行、台數科、橘子等。
吳騰彥認為，透過大數據進行精準行銷，未來端末的服務要被串起來，如紅利點數兌換、餐券使用、取票等。
有電子支付的店家，很容易讓消費者在商店做交易的交換，但如果紅利點數要換美而美早餐呢？ 因此，雲端生活家希望能協助加盟主及獨立店家進行產業升級，加入電子支付行列。雲端生活家去年服務的小型店家約800家，今年希望倍增到三、四千家，
小型店家有雲端生活家協助其升級，在其他產業，則是由微程式透過合作及策略聯盟，協助傳統產業如機械產業的升級。
吳騰彥指出，中部地區有許多機械及精密工業，但大多數的傳統產業升級不易，微程式希望透過結盟，打造產業科技聚落，累積更多能量打造生態鏈。
例如以微程式的技術，可以協助做電子鎖的業者，未來也能導入用NFC或手機開門。在自行車產業，微程式也協助其在自行車的車架就內建智慧感測器，成為智慧單車。除了計算速度、里程，也能與手機搭配GPS服務，以及平台的建立、交流，資訊的交換、分享，如最近的修車點，甚至不慎摔車時，也可以通知隊友來救援。
拉拔後輩 給魚也教導釣魚
微程式總經理吳騰彥年輕時自行創業，體會創業的辛苦，行有餘力也開始扶植新創公司，包括提供場地讓相關社群聚會、上課，也試著讓新創公司接專案，從給他們魚，也希望能教他們釣魚。
吳騰彥表示，微程式希望扶植的新創公司，鎖定金融科技、智慧單車領域，因為在這兩個領域，微程式的客戶是市場的領導者，微程式則是技術領導者，有最好的資源可以協助新創公司；新創公司的創意或技術，可以與微程式分工，對微程式的營運有加分效果。
目前微程式對於一些創業社群所辦的活動，如服務設計、商業模式、表達手法等課程，會提供免費場地，有時也會提供講師分享經驗。
因為與YouBike有很深淵源，吳騰彥在巨大董事長劉金標的感召下，也開始騎腳踏車，不僅心肺功能提升，新陳代謝變好，也瘦了10公斤。因此微程式不僅在公司成立車隊，鼓勵員工騎單車健身，也冠名贊助業餘車隊Microprogram Circus。
近來微程式正進行認養清寒學生計畫，主要以台中的學校為主，規劃直接選定學校，由學校推薦清寒學生，參與認養的員工，每學期要進行訪視，或邀請到公司參訪，讓學生不會因為家貧而有太多負面想法，儘量導正其價值觀。預計可以從小學、國中，一直陪伴其到高中，甚至提供工讀機會，給予更多正面的能量。
銀行看優勢：應用多元化 大咖搶投資
彰化銀行表示，微程式是國內少數具備獨立開發專業身分識別（RFID）產品的軟硬體開發商，民眾每天手持的悠遊卡、一卡通、台灣智慧卡等，都在使用微程式的服務。由於看好其未來願景及專業，獲得巨大、英特爾投資、遊戲橘子的青睞，進而參與注資。
彰銀指出，RFID的特性適合用來作為人或物品在通路上的管控追蹤及識別，目前已廣泛應用在門禁控制、流程管控 以及電子票券等方面。加上RFID已制定全球統一的ISO規範，同時看好RFID所帶來的商機，已有不少廠商投入相關產業的研發，近幾年在國內外推出不少與RFID相關的應用。
彰銀表示，微程式是台灣電子票證讀卡設備系統（含硬體到營運）的最大供應商，悠遊卡有八成的應用採用微程式的解決方案，其核心技術是無線射頻辨識讀面板（RFID Reader），凡需要讀卡加值或扣款的地方，都少不了它。
另外，微程式也是台北市二代微笑單車 （YouBike）共同運營商，消費者能在56個租借站利用自助服務機 （Kiosk），用悠遊卡或信用卡就能在A地借車、B地還車，都靠微程式在後端運作。
由於YouBike隨各縣市政府陸續建置，與悠遊卡公司合作的「票證管理系統」仍持續擴展，並與巨大規劃將YouBike整廠輸出，未來營運正面看待。
微程式去年8月辦理現金增資也獲巨大、美商英特爾投資、遊戲橘子等認股，顯示其願景及專業能力受肯定。
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