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2019-08-28

[吳所不談] 1908 敏捷式溝通-主動回報、即時同步、共同解決




隨著公司員工人數的穩定成長,跨部門之間的合作與溝通也越來越頻繁,當你是部屬職,在面對溝通上的困難時,你會不會主動找主管、資深同仁尋求意見與協助;而當你是主管職,你能不能扮演好居中協調、協助解決問題的導師角色,這一集的吳所不談,Tony要來跟大家聊聊他認為一個健康的溝通模式應該是如何運作。

◆ 溝通系列複習:內部的溝通技巧

主動回報+適時關心 = 建立好的溝通模式

Tony以自身的角色為出發點,不同的身分可以有哪些溝通模式。
一、身為部屬,應該要採取主動式回報的工作態度,遇到困難應該找直屬的夥伴或是長官求助,透過互相討論與交流,看有什麼快速的方法可以幫助我們執行。
二、身為主管或是其他交予任務的部門夥伴,應該要適時的關心,去了解每個任務的check point是不是有達成,可能是每兩天、三天就要去關心一下夥伴是否有遇到困難,透過主動回報和主動關心,就可以建立有效率的溝通模式。

敏捷式溝通-主動回報、即時同步、共同解決

這次的主題「敏捷式溝通」,是Tony新創的溝通模式,讓溝通不再受限於只有在會議等正式場合,而是可以很敏捷的隨時同步彼此的想法與需求,而敏捷式溝通又包含以下三個重點:

第一個重點是「主動回報」,當在執行任務的同仁遇到問題,應該要即時的通報內部相關的橫向部門。

第二個重點是「即時同步」,透過即時同步,大家就會互相了解目前的tempo,團隊會很像兩人三腳的合作模式,一起協調繼續往前跑。

第三個重點是「共同解決」,我們應該去求助我們的夥伴,提出不同的看法,也許不同方式的解法,都有可能透過商業或者是技術、軟體硬體的開發方式來一起解決問題,這樣就會加速整個前進的速度,透過大家的同心合作與經驗交流,相信一定可以找到更好的方法,幫助技術或是整個專案的執行會更順遂。


「吳所不談」總複習:
1907「​ Bikonnect E-Bike數據服務 新品發表」
1906「靠卡免投幣!微程式電子支付投幣解決方案​ 」
1905「微程式健康計畫 Micro Go!​ 」
1904「​ Microprogram @ IoT Asia 2019 」
1903「微程式圖書資源大公開!!​」
1902 「玉山攻頂全紀錄​」​